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am 20.11.2019 20:53
Hallo Community,
kürzlich habe ich eine Mail von Vodafone erhalten, dass ich mein Leih-Gerät, eine HomeBox, zurückschicken soll. Das betreffende Gerät ist laut Lieferdienst schon am 6. November angekommen. Kann ich Vodafone irgendwie die DHL Sendungsnummer zwecks Prüfung zukommen lassen?
Grüße
Robert Kühne
am 20.11.2019 21:00
Natürlich, warte auf ein Moderator.
am 21.11.2019 09:17
Hi Robert,
hast Du denn mal mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen und gefragt, ob der Eingang des Gerätes verzeichnet werden konnte? Die Rückforderungen sind automatisiert und gehen immer raus, auch wenn der der aktuelle Stand geändert hat.
Viele Grüße
Grit