Da ich sowohl Benutzername als auch das Internetpasswort vergessen habe, klickte ich den entsprechenden Link an und wählte die Identifizierung über Kundennummer. Nach Eingabe dieser und des angezeigten Codes waren bei beiden Feldern grüne Häkchen, also schickte ich das Formular ab. Die Folge war, das das Formular erneut und ausgefüllt geladen wurde, ohne jede Fehlermeldung. Mehrfaches Absenden brachte keine Änderung. Weil ich dachte, dass vielleicht eine wichtige Meldung per Popup-Fenster unterdrückt wird, schaltet ich den Popupblocker aus. Keine Änderung. Gleiches passiert bei der Identifikation per Emailadresse. Es funktioniert weder per Chrome noch per Firefox und auch per Tablet-Browser nicht.
Um hier überhaupt schreiben zu können, musste ich einen neuen Account anlegen. Nachdem ich einige Zeit später ausgeloggt wurde, konnte ich mich mit den grad noch bei der Registrierung angegebenen Daten nicht einloggen, trotz Bestätigung der Email usw. Dies ist jetzt der dritte Account und ich hoffe wenigstens das klappt jetzt mal.
Ist bei Vodafone jetzt alles zusammengebrochen oder sind die pleite und ich habe es noch nicht mitbekommen? Ich weiß nicht was ich noch machen soll. Es gibt anscheinend auch keine Support- Email oder Kundendienstnummer, jedenfall habe ich nur diese Forum gefunden und hoffe ich finde hier Hilfe, denn ich muss dringend in meinen Account und meine Rechnungen einsehen.
