Auf die letzten zwei Antworten eingehend, möchte ich nach einer schlaflosen Nacht, folgendes anmerken.
Heute war ich eigentlich soweit, dass Angebot für 9,99 € anzunehmen bis mir wieder einfiel, dass in der Hotline gesagt wurde, dass ich den alten Recorder zurücksenden müßte.
Für den neuen Receiver hätte ich dann eine Bereitstellungsgebühr von einmalig 49 € zu zahlen.
Mag sein, die Auskunft stimmt.
Mag sein, dass sie komplett falsch ist.
Mir sind hier bei Vodafone schon nach mündlichen Vertragsänderungen Summen aufgetischt worden, die vorher nie zur Sprache kamen. Und komme da mal wieder raus. Das kostet Kraft und die habe ich zur Zeit leider nicht.
Also habe ich mich entschlossen, per Kontaktformular Vodafone TV Cable inklusive Vodafone HD Premium Cable zu kündigen.
Meine Güte, was bin ich doch für ein naiver Mensch.
Ca. 8 x habe ich versucht, das Formular abzusenden.
Immer kam die Meldung: Fehler. Die Seite ist ungültig.
Also wieder die Hotline angerufen und die Problematik geschildert.
Und wie ich schon vermutet hatte, höherwertige Verträge werden ratzfatz abgeschlosssen, eine Abstufung oder Kündigung - nein Danke, da können wir Ihnen auch nicht helfen. Wenn das Formular nicht abzusenden ist, müssen Sie eben schriftlich auf dem Postwege kündigen.
Ihr könnt euch sicher vorstellen, dass das Telefonat dann in keine freundliche Richtung mehr ging.
Peter, du liegst ja sowas von richtig.
Also habe ich mich auf Internetsuche begeben und tatsächlich ein Vodafonekontaktformular gefunden.
Kündigung formuliert und abgeschickt.
Hat sogar geklappt.
Vodafone hat den Eingang der Kündigungsmail bestätigt.
Und bevor ihr euch fragt, ob mir auch die Konsequenzen klar sind, doch das sind sie.
Wenn alles glatt geht, habe ich ab dem 28.11.2018 kein Vodafone TV mehr, kein HD, keinen Receicer und mein Kombirabatt von 5 € ist auch futsch.
Aber ehrlich gesagt, mir ist jetzt viel wohler.
Ich bin dann hoffentlich den ganzen Ärger los und gehe einfach auch mit dem zweiten Fernseher auf Amazon Video Prime. Einer läuft schon drauf und wir sind mehr als zufrieden.
Hier kann ich alle meine Serien schauen und viele Sender werden in HD ausgestrahlt.
Die Abstriche, bezüglich des Festplattenreceivers, muß ich dann halt in Kauf nehmen.
Diese ausführliche Darstellung meines Handelns ist als Dank an alle die zu verstehen, die mir hier so nett mit Rat und Tat zu Seite standen.
Vielen Dank an euch.
