Ausreise aus dem Land

[AddYourNameHere]

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich war heute im Vodafone-Shop, um zu versuchen, meinen Vertrag zu kündigen, aber sie haben mich informiert, dass sie dort nichts lösen können.
Ich habe einen 24-monatigen Vertrag über Internet + TV + Handy, aber wegen Visa-Problemen muss ich Deutschland verlassen und nach Brasilien zurückkehren.
Also muss ich wissen, wie die Vertragsauflösung erfolgen soll?
Ich werde kein Bankkonto mehr in Deutschland haben, wenn ich gehe, also will ich alles vorher gelöst haben.
Ich werde am 31. Januar 2019 gehen, also, wenn ich gehe, wird es noch 12 Monate geben, denke ich an den Vertrag.
Lassen Sie mich wissen, wenn weitere Informationen benötigt werden.
Danke.

Edit: Beitrag von DSL zu Kabel verschoben.

[AddYourNameHere]

Hi Thomas,

Thanks for your response.

I see, but I closed my German bank account, so how can I pay for the next two months? Is it possible to change the direct debit account information?

[Thomas]

Hi AddYourNameHere,

you can also transfer the monthly fees to our bank account.

Regards

Thomas

[AddYourNameHere]

Hi,

Can you please instruct me on how I can do that? Thanks.

I just received an email from Vodafone saying it failed to debit from my account and that I should transfer, but the only bank account information I found is in the footer: Bankverbindung Deutsche Bank IBAN DE13 3807 0059 0045 3357 00, BIC DEUT DE DK 380

Is this correct?

So I just transfer the amount for the two months? Could you please tell me how much I need to transfer in order to close the debit?

Thanks!

[Thomas]

Hi AddYourNameHere,

that's the right bank account. Then enter your customer number in the intended purpose. Then we can assign it faster.

At the moment 69,47 Euro are still open. For April we will add 64,95 Euro.

Regards

Thomas