Hallo,
ich möchte meine Bankverbindung auf eine niederländische IBAN ändern lassen.
Dazu habe ich bereits mehrere Themen hier im Forum gefunden:
https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/Ausl%C3%A4ndische-IBAN/td-p/1994634
https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/Ausl%C3%A4ndische-IBAN/td-p/1996841
Ich wundere mich, dass dies noch immer so eine Schwierigkeit darstellt:
Eben habe ich mit dem Vodafone Kundenservice telefoniert, habe mein Anliegen geschildert, wurde dann in die Warteschleife gehängt, nur um hinterher vom Servicemitarbeiter mit der Aussage abgespeist zu werden "Ich habe mit meinem Teamleiter gesprochen. Eine Änderung auf eine nicht-deutsche IBAN sei nicht möglich."
Wie kann das sein?
Zum einen ist es laut obiger Foreneinträge durchaus möglich und zum anderen muss gemäß Artikel 9 Absatz 2 der europäischen SEPA-Verordnung ein Unternehmen, das den Lastschrifteinzug anbietet, Konten aus allen Staaten zulassen, die mit dem SEPA-Lastschriftverfahren erreichbar sind (siehe BaFinJournal Dezember 2015).
Gern würde ich nun einem freundlichen Vodafone Mitarbeiter hier im Forum nun eine PN mit meiner neuen Bankverbindung schicken und würde mich freuen, wenn solcher Art Anliegen zukünftig nicht mehr notwendig sind.
Ich freue mich über eine Rückmeldung und schnelle Hilfe. 🙂
