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Kabel: Beeinträchtigung des Fernsehbildes in Worms und Umgebung

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Internet, Telefon & TV über Kabel

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Auftragsbestätigung

GELÖST
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Smart-Analyzer

Hallo Vodafone Team,

ich habe Red Internet & Phone 50 Cable bestellt. Die Geräte habe ich für den 11.12.20 bestellt.

Jetzt lese ich, dass die Auftragsbestätigung per Post kommt, aber ich ziehe ja erst am 10.12.20 in diese Wohnung.

Also ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass die Auftragsbestätigung wieder zurück geht oder wird die mit den Geräten verschickt? Ist es vielleicht möglich mir die Auftragbestätigung per Mail zu schicken?

Vielen Dank für Ihre Bemühungen.

Gruß Ernst

 

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Moderator

Hi Ernst34,

 

entschuldige bitte die Wartezeit. Wie ich sehen kann, haben dir die Kollegen von der Hotline bereits eine Kopie der Auftragsbestätigung per E-Mail geschickt.

 

Ich schließe den Beitrag damit auch ab.

 

Gruß

Stephan

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7 Antworten 7
Moderator

Hallo Ernst34,

 

wenn Du bei der Bestellung keine Mailadresse angegeben hast, dann erfolgt der Versand der Bestätigung per Post. Im Nachgang können wir die auch per Mail verschicken, dass ist gar kein Problem.

 

Grüße

Thomas



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Smart-Analyzer

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.Smiley (fröhlich) Ich habe vor einer Woche den Antrag für

Red Internet & Phone 50 Cable gestellt aber noch keine Auftragsbestätigung bekommen.

Vielleicht kannst du ja mal bitte schauen wie das mit meinem Anschluß aussieht?

 

Gruß Ernst

 

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Moderatorin

Hallo Ernst34,

 

gern schaue ich nach, wie der aktuelle Stand ist. Smiley (fröhlich)

 

Bitte sende mir dafür Deine Daten (Name, Adresse und Geburtsdatum) per PN zu.

 

Melde Dich danach bitte nochmal hier im Beitrag.

 

Viele Grüße

Anett

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Smart-Analyzer

Hallo Anett,

habe Dir eine PN geschickt.Smiley (fröhlich)

Gruß Ernst

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Moderatorin

Hallo Ernst,

 

die Hardware wird erst am Wunschtag verschickt. Die Auftragsbestätigung schicke ich Dir gerne per E-Mail zu. Lass mir in einer Privatnachricht  noch Deine Adresse und zum Datenabgleich die letzten 4 Stellen der hinterlegten IBAN zukommen.

 

Beste Grüße

Tina

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Smart-Analyzer

Hallo Vodafone Team,

meine Geräte habe ich bekommen läuft soweit alles.Smiley (fröhlich)

Aber eine Auftragbestätigung habe ich immer noch nicht somit fehlt mir auch der Aktivierungscode.

Seit dem 30.11.2020 veruche ich jetzt über dieses Forum an den Code zukommen, habe auch schon die Hotline angerufen und was soll ich sagen ich habe sie immer noch nicht. Smiley (traurig)

Was soll ich denn noch alles machen?

Gruß Ernst

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Moderator

Hi Ernst34,

 

entschuldige bitte die Wartezeit. Wie ich sehen kann, haben dir die Kollegen von der Hotline bereits eine Kopie der Auftragsbestätigung per E-Mail geschickt.

 

Ich schließe den Beitrag damit auch ab.

 

Gruß

Stephan

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