Gelöst: Auftragsbestätigung

annagegautzke · ‎25.11.2020

Hallo,

Ich habe für unsere neue Adresse einen DSL Kabel Anschluss beantragt und leider auch nach 3 Tagen keine Bestätigung bekommen. Kann man prüfen, wie weit der Status des Auftrages ist?

Danke Anna

Nancy · ‎02.12.2020

Hallo annagegautzke,

ich habe nachgesehen und Deine Bestellung ist nicht verloren gegangen. Die Auftragsbestätigung ist letzte Woche an Dich verschickt worden. Du hast hoffentlich Deinen Namen schon am Briefkasten stehen, da keine andere Anschrift angegeben worden ist.

Viele Grüße

Nancy

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CE38 · ‎25.11.2020

@annagegautzke

Du kannst entweder einen DSL oder einen Cable-Anschluss bestellt haben. Hierbei handelt es sich um unterschiedliche Technologien.

annagegautzke · ‎25.11.2020

Hi,

Es war ein cable Anschluss

CE38 · ‎25.11.2020

@annagegautzke

Dann ist dein Thread in der richtigen Rubrik 👍

Stephan · ‎27.11.2020

Hi annagegautzke,

hat sich mittlerweile etwas ergeben? Manchmal dauert es ein paar Tage, bis alle Unterlagen da sind.

Wenn noch nichts angekommen ist, kann ich da auch mal reinschauen. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

letzte vier Ziffern der IBAN

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

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annagegautzke · ‎30.11.2020

@Stephan

Die pn ist letzte Woche raus.

Vielen Dank für Zeit

Nancy · ‎02.12.2020

Hallo annagegautzke,

ich habe nachgesehen und Deine Bestellung ist nicht verloren gegangen. Die Auftragsbestätigung ist letzte Woche an Dich verschickt worden. Du hast hoffentlich Deinen Namen schon am Briefkasten stehen, da keine andere Anschrift angegeben worden ist.

Viele Grüße

Nancy

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annagegautzke · ‎02.12.2020

Hallo Nancy,

Vielen Dank für die Nachricht. Der Name steht seit dem 30.11 am Briefkasten. Ich hoffe das der Brief angekommen ist. Gibt es auch eine Möglichkeit zur digitalen Übermittlung?

Vielen Dank und freundliche Grüße

Anna

Nancy · ‎03.12.2020

Hallo annagegautzke,

na, dass ist doch schon mal gut. Dann schau doch einfach mal dort vorbei, ob sie angekommen ist. Uns liegt zumindest nix gegenteiliges vor. Du kannst mir aber auch Deine E-Mail-Adresse per PN schicken, dann können wir es Dir auch anderweitig zukommen lassen. Sag mir dann bitte wieder hier im Beitrag Bescheid, wenn Du sie mir geschickt hast.

Viele Grüße

Nancy

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annagegautzke · ‎03.12.2020

Hi,

Vielen Dank. PN ist versendet.

Viele Grüße