Hallo zusammen, überschrift sagt alles!
Ich habe heute eine Auftragsbestätigung für Vodafone GigaTV-App bekommen (datiert auf den 23.09.2019) / Poststempel 25.09.2019.
9,99€ monatlich!
Ich habe nichts dergleichen bestellt, den einzigen Kontakt den ich in den letzten Tagen mit Vodafone hatte, war der Ausstausch Service, da mein Handy defekt war.
Kann es sein, dass mir da ohne meine Einverständnis diese App gebucht wurde?
Ich hatte heute Kontakt mit der Kundenbetreuung - widerruf gemacht am tel. Das war heute um 13:53 Uhr bei einer Frau Hagmann.
Ich hoffe das reicht?
Sie konnte mir jedoch nicht sagen, wer mir diese App angedreht hat. Ich möchte bitte das der jenige zur Rechenschaft gezogen wird. Ich bin seit 23 Jahren Kunde bei VF und fühle mich zum ersten mal *schlecht beraten*!
Könnte einer der Moderadoren hier bitte den Fall mal rechachieren?
Reicht der telefonische Widerruf? Ich mein ich habe nichts bestellt, da kann man von mir auch nicht verlangen das ich Briefe mit Einschreiben und Rückschein an VF schicke. Schon genug, dass ich meine Zeit vergeude, ewig in der Warteschleife der Hotline zu hängen und auch die Zeit, die ich hier verschwende! Ich habe einen Stundenlohn von 93 €. Ich habe nun über eine Stunde für den Mist hier verschwendet. Sollte den VF eigentlich in Rechnung stellen.
LG
Eric, sichtlich verägert.
PS: Sorry, aber ich war sehr verärgert 😞
