Internet, Telefon & TV über Kabel

Auftragsbestätigung erst nach Einrichtung durch den Techniker?
GELÖST
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Netzwerkforscher
Liebe Community,

ich habe folgendes Problem: Ich habe bei Vodafone einen neuen Vertrag über Internet, Telefon und Tv abgeschlossen. Die Bestellung wurde auch bearbeitet und Tv-Box auch geliefert. Ein Anruf bei Vodafone brachte das Ergebnis, dass die Fritzbox erst mit dem Techniker kommt (das wird aus bestimmten Gründen, aber noch ne Weile dauern). Nur die Auftragsbestätigung sollte ich nun schon zweimal per Mail erhalten, aber da kommt nichts an (auch nicht im Spam).

Deshalb meine Fragen:
Kann man die Auftragsbestätigung auch per Post bekommen, weil ich nicht weiß wo das Problem liegt?
Oder kommt die eventuell erst, wenn der Techniker anschließt?

Danke schon mal für eure Antworten!

Viele Grüße
Schmidti2605
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Moderator

Hallo schmidti2605,

 

ich habe den Versand der Kopien per Post soeben veranlasst. Diese treffen in den nächsten Tagen bei Dir ein.

 

VG Billy

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Moderator

Hallo schmidti2605,

 

gern sehe ich mir das einmal an. Schick mir bitte Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum des Vertragsinhabers) via privater Nachricht. Gib mir bitte hier im Beitrag Bescheid, wenn Du die Nachricht verschickt hast.

 

VG Billy

 

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Netzwerkforscher
Sorry, ganz vergessen ... habe dir heute Mittag die PN geschickt!

Viele Grüße
schmidti2605
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Moderator

Hallo schmidti2605,

 

ich habe den Versand der Kopien per Post soeben veranlasst. Diese treffen in den nächsten Tagen bei Dir ein.

 

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Netzwerkforscher
Super! Danke!

Viele Grüße
schmidti2605
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