Außerordentliche Kündigung

[vodafone_kunde3]

Hallo, ich habe neulich meinen "Red Internet & Phone 32 Cable" Vertrag außerordentlich gekündigt, da ich umziehe an eine Adresse, wo es meine Vertragsoption nicht gibt (es gibt nur eine langsamere 16 mbit/s DSL Option). Nun wird in der Kündigungsbestätigung aber April 2020 als Vertragsende angegeben. Ich sollte aber bei einer außerordentlichen Kündigung höchstens noch 3 Monate nach Umzug zahlen müssen!

[Der Ritter]

Wurde einfach nur eine Kündigung geschickt, wurde eine Kündigung inklusive der behördlichen Ummeldung geschickt oder wurde der Umzug des bisherigen Anschlusses an die neue Adresse beauftragt?

Vodafone wird den Vertrag nicht auf Zuruf beenden.  Da müssen Sie schon den Nachweis erbringen und Vodafone die Möglichkeit geben, die Umsetzbarkeit des Anschlusses am neuen Wohnort zu prüfen.

[Grit]

Hallo vodafone_kunde3,

nur mit einem Nachweis (Ummeldung) kann der Vertrag nach dem Telekommunikationsgesetz gekündigt werden. Fehlt dieser, wird die Kündigung regulär zum Laufzeitende eingestellt. Du kannst Den Nachweis über das Kontaktformular nachreichen und die Kündigung wird dann angepasst.

Viele Grüße

Grit

[InterGeek]

Wenn du an deinem neuen Wohnort ein Vodafone DSL Produkt bestellst, dann fallen die 3 Monate auch weg. Nur als kleiner Hinweis wenn du nicht umsonst zahlen willst 😉