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Vodafone Pass - MeinVodafone App zeigt "0MB gespart" an

Bei einigen Kunden wird derzeit das gesparte Volumen über den Pass in der MeinVodafone App nicht angezeigt. Wichtig: Die Abrechung der Pass-Apps im Hintergrund ist davon nicht betroffen, es handelt sich lediglich um einen Anzeigefehler. Der Fehler wird aktuell untersucht - Updates gibts es hier.

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Internet, Telefon & TV über Kabel

Anschlussgebühr TV berechnet
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Daten-Fan

Hallo

Bei Vertragsabschluss von Vodafone TV über einen Vertragspartner/Techniker wurde versichert, dass keine Anschlussgebühr von 29,99€ berechnet wird und der Anschluss wurde von ihm auch direkt freigeschaltet. 

 

Auf meiner ersten Rechnung findet sich aber nun doch die Anschlussgebühr. 

Was kann ich tun, um die Gebühr erstattet zu bekommen?

 

Mit freundlichen Grüßen

 

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2 Antworten 2
Giga-Genie

Was steht denn in der Auftragsbestätigung? 

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Moderatorin

Hallo Alabada,

 

ausschlaggebend ist die Auftragsbestätigung. Steht in dieser das Bereitstellungsentgelt, so können wir Dir keine Gutschrift anbieten, so leid es mir tut. Wird es in der Auftragsbestätigung aufgeführt?


Viele Grüße

Grit

 

 

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