Internet, Telefon & TV über Kabel

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Anschluss gespeert
Schnappi1285
Smart-Analyzer

Hallo 

Meine Anschluss wurde gesperrt.

Dir offene Forderung beläuft sich aber Fernseh, aber Internet ist tot.

Geld wurde natürlich sofort bezahlt, sogar per echtzeit.

Wann wird der Anschluss frei geschaltet ?

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7 Antworten 7
xxxJustinxxx
Giga-Genie

@Schnappi1285  Die Überweisung kann 3-5 Wektage in Anspruch nehmen - da nun auch Wocheende gewesen ist.

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Schnappi1285
Smart-Analyzer

Aber nicht als echtzeit Überweisung.

Mich wundert nur das 1. Der Betrag sich ja, auf Giga TV und nicht Internet.

2  Dachte immer mann sperrt ab i5 Euro?

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xxxJustinxxx
Giga-Genie

@Schnappi1285  Echtzeit bedeutet nur,  dass das Geld auf dem Sammelkonto liegt bedeutet aber noch lange nicht, dass es sofort deiner Kundenakte zugeordnet wird. Du hast ja schließlich hinter deine Kundenakte keine eigene Bankverbindung.

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Schnappi1285
Smart-Analyzer

Das ist schon klar.

Es bezog sich ja auf die Aussage das die Überweisung 3-5 Tage in Anspruch nehmen kann.

Vodafone wird ja keine 3-5 Tage brauchen um es gut zu schreiben.

Kannst du mir das andere auch bitte erklären!

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xxxJustinxxx
Giga-Genie

@Schnappi1285  Aus Welchen Bundesland kommst du den?

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Schnappi1285
Smart-Analyzer

Aus Rheinland-Pfalz 

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Lars
Moderator

Hallo Schnappi1285,

 

war es sicher eine Sperre von Internet? Du schreibst ja, dass Internet komplett tot war. Das passt nicht zu einer Sperre.

 

Eine Überweisung nimmt durchaus ein paar Tage in Anspruch. Es ist unerheblich, ob es per Sofortüberweisung oder normaler Überweisung gemacht wird. Diese Zahlungen müssen manuell dem Kundenkonto zugeordnet werden und das sind auch nicht nur 2 oder 3 am Tag.

 

Viele Grüße

Lars



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