Angeblicher Zahlungsrückstand

[AusEinschalten]

Beim Login in MeinVodafone wird mir folgende Warnmeldung angezeigt:

"Dein Kundenkonto ist gesperrt wegen Zahlungsrückstand"

Ich kann aber keine unbezahlte Rechnung finden. Läuft ja alles per Bankeinzug. Auf einer Rechnung von Juni war der Hinweis, dass der Einzug "in Höhe von 1,17 € aus technischen Gründen nicht möglich" sei, deshalb habe ich das überwiesen. Der Eingang wird auch im Zahlungsverlauf für Juni angezeigt.

Was fehlt hier noch?

[Lars]

Hi AusEinschalten,

was für ein Produkt hast Du genau von uns (Kabel, DSL oder Mobilfunk)? Aus welchen Bundesland kommst Du?

Viele Grüße

Lars

[AusEinschalten]

Hallo Lars,

ich habe den Tarif "2PLAY FLY 400" in Baden-Württemberg, Vertragsbeginn April 2020.

[AusEinschalten]

PS: Ist ein Kabel-Tarif

[xxxJustinxxx]

@AusEinschalten  ein 2play ist ein Kabeltarif über ehmals Uniymedia - dort gibt es aktuell Probleme mit dem Kundencenter aufgrund der zusammenlegung der Kundencentern .