Ca. 2/3 Ihres Postings basieren auf falschen Annahmen: Ich habe nicht zu spät bestellt, sondern PYUR, mein Voranbieter, hat mir zu spät gekündigt. Nämlich am 2.3.2021 rückwirkend zum 1.1.2021! Abgeschaltet haben sie am 1.3.2021. Also nicht meine Schuld, aber schon klar, Vodafones auch nicht. Nicht dafür soll Vodafone mir entgegenkommen, sondern für unnötige Falschaussagen und Hin- und Hergeschubse an den Hotlines. Ich habe Freitag und heute an die 2 Stunden telefoniert, um herauszubekommen, was los ist und was die nächsten Schritte sind.
Es ist eine Unverschämtheit, falsche Aussagen zu machen, nur weil man weiß, dass man irgendwo im Kleingedruckten juristisch abgesichert ist. Insofern zieht Ihre juristiche Argumentation überhaupt nicht.
Und ich pflege meinem Gegenüber zu glauben, was er sagt. Denn unter Menschen mit Rückgrat ist die Richtigkeit ihrer Aussagen erheblich wahrscheinlich als das Gegenteil. Wie wäre es andersherum gewesen: Ich hätte zu viele Daten gebucht, wenn die Aussage gestimmt hätte.
Aber Ihren Antworten nach ist Lügen solange erlaubt, wie man vor Gericht noch geradeso damit durchkäme. Herzlich Glückwunsch zu Ihrer Einstellung! Tolle Gesellschaft hätten wir, wenn wir alle so handeln würden. Vielleicht gibt es jenseits von Jura vielleicht noch Anstand und Ehrlichkeit?
Und wenn ich juristisch etwas in der Hand hätte, wäre ich vor Gericht, nicht hier. Ich bin aber hier im Forum, um Kulanz einzufordern, die Vodafone schuldig wäre. Und um Öffentlichkeit zu schaffen, denn dann beginnt Kulanz vielleicht plötzlich wichtg zu werden. Und erst recht ist es schlichtweg peinlich für Vodafone, wenn die Kulanz so einfach und billig wäre. Lieber schlechte Öffentlichkeit und unzufriedene Kunden, als ein paar Cent werte Gigabytes rauszurücken.
Insofern sind all Ihre juristischen Argumente schlichtweg sinnlos, darum geht es nicht. Es geht einfach um miesen Umgang mit Kunden, um mein stundenlanges Telefonieren mit Vodafone und durch Falschaussagen entstandene Mehrkosten. Und da habe ich Grund zur Beschwerde, völlig latte, was Sie hier an juristischen Spitzfindigkeiten äußern: es ist einfach nicht in Ordnung, es bleibt schlichtweg falsch und nicht kundenfreundlich, solche Aussagen zu machen, wenn nicht sicher ist, dass man sie halten kann. Und das war nunmal ganz augenscheinlich alles andere als sicher, dass ich Donnerstag wieder Internet habe. Und da hätte Vodafone das bessere Wissen haben können als ich. Nach dem, was Sie hier sagen erst recht: Die Aussage war also von von herein sehr weit aus dem Fenster gelehnt. Sie verlangen mir scheinbar ab, dass ich das hätte wissen müssen, der Hotline gestatten Sie aber, dass sie das nicht hätte wissen können und daher ihre Aussage gerechtfertigt sei!?
