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Frage

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Lösung

Altverträge Kabel Deutschland, zwei Kundennummern - Zusammenlegung möglich?
Rosi13
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo,

 

ich habe zwei Altverträge aus Kabel Deutschland-Zeiten. Bei dem einen Vertrag mit der einen Kundennummer handelt es sich um die Produkte "Digitaler Kabelanschluss", "Kabel Digital" (Smartcard mittlerweile nicht mehr in Benutzung) und "Kabel Premium HD" (Smartcard im Fernseher), bei dem anderen Vertrag mit der anderen Kundennummer um das Paket Internet/Phone mit einem 32 Mbit-Internetanschluss und Telefonie.

Besteht die Möglichkeit, diese Verträge zusammenzulegen und anschließend möglicherweise in ein Angebotspaket mit Internetanschluss (mit höherer Geschwindigkeit), Telefonie und HD-Fernsehen (Kanäle wie jetzt auch) zu wechseln?

23 Antworten 23
Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Rosi13,

 

okay, machen wir so.

 

Grüße

Thomas

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!
Rosi13
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo Thomas,

 

hat alles prima funktioniert, es war nicht einmal ein Neustart der 6490 notwendig, um die schnellere Leitung nutzen zu können. Ich werde das gestern per Post gelieferte Modem also original verpackt lassen und das alte Modem gemäß den Erläuterungen im beigelegten Schreiben an Vodafone zurücksenden.

 

Vielen Dank für die Unterstützung und die kompetente Lösung meines Anliegens!

Grüße,

Rosi13

Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Rosi13,

 

schön, dass alles so gut gelaufen ist.

 

Hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

 

Grüße

Thomas

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!
Rosi13
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo Thomas,

 

danke, der Beitrag kann geschlossen werden.

 

Grüße,

Rosi13