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Betreff: Aktivierungscode - keine gültige Kundennummer
M_atthias
Smart-Analyzer

Hallo Community,

 

ich versuche gerade, meinen alten Kabel-Vertrag in MeinVodafone einzubinden. Wenn ich allerdings einen Aktivierungscode anfordere, bekomme ich eine Mitteilung, dass meine Kundennummer nicht gültig sie.

 

Für Hilfe hierbei wäre ich sehr Dankbar! Smiley (fröhlich)

 

Lieben Gruß

Matthias

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8 Antworten 8
Torsten
SuperUser

Aus welchem Bundesland kommst du denn? In NRW, Hessen und BW gibt es keinen Aktivierungscode, die Verträge werden einfach mit Kundennummer und Geburtsdatum zugefügt. Für alte KDG-Verträge kann dir ansonsten ein:e Mod bestimmt helfen, das kann aber ein paar Tage dauern.

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Lars
Moderator

Hi M_atthias,

 

verrätst Du uns, aus welchen Bundesland Du kommst?

 

Viele Grüße

Lars



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M_atthias
Smart-Analyzer

Hi Lars,

 

tut mir Leid für die späte Antwort!

 

Im Moment Wohnen wir in Berlin, der ursprüngliche Vertrag war aber Kabel Deutschland Niedersachsen, den wir 2018 nach Berlin umgezogen haben.

 

Lieben Gruß

Matthias 

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Thomas
Moderator

Hallo M_atthias,

 

okay, damit können wir doch arbeiten. Schick mir bitte folgende Daten in einer PN.  

 

- Kundennummer

- Namen

- Geburtsdatum

- vollständige Anschrift

 

Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

 

Grüße

Thomas



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M_atthias
Smart-Analyzer

Hi Thomas,

 

vielen Dank, PN ist raus! Smiley (fröhlich)

 

Lieben Gruß

Matthias

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Thomas
Moderator

Hallo M_atthias,

 

bestätige bitte die Mailadresse und dann melde Dich noch mal hier.

 

Grüße

Thomas



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M_atthias
Smart-Analyzer

Hi Thomas,

 

Mailadresse ist bestätigt! 

 

Lieben Gruß

Matthias

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Thomas
Moderator

Hallo M_atthias,

 

der Code ist unterwegs.

 

Grüße

Thomas



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