Aktivierungscode kann nicht angefordert werden

[Anne1988]

Hallo zusammen, 

ich versuche jetzt seit Ewigkeiten einen Aktivierungscode zu beantragen. ICh habe den Vertrag von jemandem übernommen. Jedes mal wird mir gesagt das ich keine gültige Kundennummer habe.

Kann mir vielleicht jemand hier helfen?

Vielen Dank und Liebe Grüße

[Gelöschter User]

In BaWü, Hessen, NRW gibt es z.B. (noch) keinen Aktivierungscode

[Anne1988]

ich wohne in S-H 🙂 und eigentlich sollte meine Kundennummer ja auch vorhanden sein. 

[Grit]

Hallo Anne1988,

möglicherweise handelt es sich um einen sehr alten Vertrag, da passiert das manchmal.

Sende mir eine private Nachricht mit Deinem Namen, der vollständigen Anschrift, der Kundennummer und Deinem Geburtsdatum. Wichtig: Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Grit

[Anne1988]

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@Grit  schrieb:

Hallo Anne1988,

möglicherweise handelt es sich um einen sehr alten Vertrag, da passiert das manchmal.

Sende mir eine private Nachricht mit Deinem Namen, der vollständigen Anschrift, der Kundennummer und Deinem Geburtsdatum. Wichtig: Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Grit

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Hallo Grit habe dir alle nötigen Daten per Nachricht geschickt 

Vielen Dank und liebe grüsse 

[Lars]

Hi Anne1988,

ich schicke den Aktivierungscode an die im System hinterlegte E-Mailadresse. Die Mail ist innerhalb von maximal 24 Stunden bei Dir. Gib uns dann bitte ein Feedback, ob es geklappt hat.

Viele Grüße

Lars