Internet, Telefon & TV über Kabel

Aktievierung meines Vertrages nicht möglich
Smart-Analyzer

Hallo,

 

leider kann ich meinen Vertrag nicht aktivieren und somit den Bridge Modus nicht freischalten! Jedes mal bekomme ich die Fehlermeldung mein Vertrag sei gesperrt aber ich habe die Daten mehrmals kontrolliert! Ich bitte um zügige Hilfe!

 

Edit: @tuerlich1 Beitrag in passendes Board verschoben. Lars

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Moderator

Hallo tuerlich1,

 

was genau heißt, Du kannst den Vertrag nicht aktivieren? Meldet sich der Kabelrouter nicht an? Welche LED leuchten? Wo kommt die Fehlermeldung, dass Dein Vertrag gesperrt ist?

 

Viele Grüße

Lars

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Smart-Analyzer

Hi, 

Modem funktioniert auch das Internet, aber ich kann den Vertrag nicht in mein Vodafone aktivieren, wenn ich die Kundennummer und den entsprechenden Aktivierungscode eingebe kommt, Vertrag gesperrt und ich kann es erst nach 24h erneut versuchen, das ist etwas nervig einen neuen Code bekomme ich nur per Post!

Gruß tuerlich1

 

 

 

 

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Moderator

Hi tuerlich1,

 

ok, dass schaue ich mir mal an.

 

Schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Gebutsdatum und E-Mailadresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

 

Viele Grüße

Lars

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Smart-Analyzer

Hi,

 

Habe sie gerade geschrieben,

 

Danke

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Moderatorin

Hallo tuerlich1,

Lars ist gerade nicht da und deshalb übernehme ich.

Du hast uns leider nicht alle Daten geschickt. Wir brauchen noch die Anschrift und das korrekte Geburtsdatum. Schreib mir dazu eine PN und sag anschließend hier im Beitrag Bescheid.

Viele Grüße
Nancy

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