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Activation after moving to a new address
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Daten-Fan

I have moved to a new location and my address on the Kabel is already changed to the new address. However, I am unable to activate the internet connection.

 

When I use the Kundennummer and Aktivierungscode provided I get an inexplicable error. The Aktivierungscode is something I received at my old address. I have observed that Kabel has assigned a new Kundennummer at my new address. Is this the reason why my old Kundennummer and Aktivierungscode  are not working? Can you please help me with the issue?

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1 Antwort 1
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Moderator

Hi Suman,

 

for our rental router you do not need an activation code. Do you want to activate your own router?

 

Regards

Wallace

#Stayhome und bleibt gesund
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