Menu Toggle

Aktuelle Einschränkungen:

 

Kabel, DSL, Mobil  Ausfälle aufgrund von Hochwasser

Kabel Ankündigung Ausfall aufgrund von Wartungsarbeiten (01.08.)

Kabel Ankündigung Ausfall aufgrund von Wartungsarbeiten (02.08.)

 

Nähere Informationen dazu findet Ihr im Eilmeldungsboard

Close announcement

Internet, Telefon & TV über Kabel

Siehe neueste
Abbuchung des Monatsbeitrags trotz Wechselvorteil
Gehe zu Lösung
Risto86
Smart-Analyzer

Hallo Vodafone,

 

am 03.08.2020 habe ich einen Gigabit Internettarif gebucht und den Wechselvorteil (Telekom DSL > Vodafone) in Anspruch genommen. Seit April wurden die regulären Monatsbeiträge von meinem Konto abgebucht, obwohl ich der Meinung bin, noch bis August vom Wechselvorteil zu profitieren. Könnt ihr da bitte einmal nachsehen? danke.

 

Gruß Risto

Mehr anzeigen
1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Risto86
Smart-Analyzer
Besten Dank für deine Hilfe. Es hat sich jedoch gerade schon geklärt. Die Portierung wurde zwar korrekt eingeleitet, jedoch gab es einen Fehler in der Datenbank, weshalb davon ausgegangen wurde, dass mein Vertrag bis April ging. Kollegin hat sich gerade schon darum gekümmert.

Beste Grüße. Risto

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Mehr anzeigen
5 Antworten 5
Kurtler
SuperUser

Hast du eine Rufnummernmitnahme durchgeführt?

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!
Mehr anzeigen
Risto86
Smart-Analyzer
Ja, die Rufnummer wird Ende Juni portiert.
Mehr anzeigen
Kurtler
SuperUser

Warte mal ab, bis sich hier ein Mod meldet. Der kann sich das mal anschauen.

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!
(1)
Mehr anzeigen
Risto86
Smart-Analyzer
Besten Dank für deine Hilfe. Es hat sich jedoch gerade schon geklärt. Die Portierung wurde zwar korrekt eingeleitet, jedoch gab es einen Fehler in der Datenbank, weshalb davon ausgegangen wurde, dass mein Vertrag bis April ging. Kollegin hat sich gerade schon darum gekümmert.

Beste Grüße. Risto

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Mehr anzeigen
Kurtler
SuperUser

Na freut mich, dass sich das geklärt hat.

 

Dann mache ich hier ein Schloss dran.

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!
Mehr anzeigen