99,50€ Techniker-Pauschale ohne vorherige Info

[Reini74]

Hallo Leute,

Ich bin verärgert. Ich wohne ihn einem Mehrfamilienhaus und eines Tages funktionierte mein Kabel-TV Anschluss nur noch sehr eingeschränkt. Ich also in meiner Naivität die Hotline angerufen. Nach einigen Test wurde ein Technikertermin vereinbart.

Der kam dann auch pünktlich und stellte fest, dass ein anderer Mieter im Haus wohl das Kabel angebohrt habe oder sowas. Liegt nicht im Verschulden von VKD. Ok - verstehe ich.

Aber nun werden mir ohne Vorwarnung 99,50€ Technikerpauschale berechnet und eingezogen.

Ich wurde NIE VORAB darauf hingewiesen. Auch lag der Fehler nicht bei mir und ich war nun mal zwingend auf die Analyse von KD angewiesen.

Ich werde wohl die Verträge Internet und Kabel Komplett Paket kündigen, traurig, dass so mit langjährige , treuen Kunden umgegangen wird. Werde wohl nächste Woche mal zum Anwalt gehen...

[DreiViertelFlo]

Die Preise hast du zugestimmt bei Abschluss des Vertrages.

[Der Ritter]

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@Reini74@  schrieb:
Aber nun werden mir ohne Vorwarnung 99,50€ Technikerpauschale berechnet und eingezogen.

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Preisliste/Leistungsbeschreibung wurden bei Vertragsabschluß gelesen und anerkannt.  Beides wurde mit Unterschrift von Ihnen bestätigt.

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@Reini74@  schrieb:
Ich werde wohl die Verträge Internet und Kabel Komplett Paket kündigen, traurig, dass so mit langjährige , treuen Kunden umgegangen wird.

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Wie wird denn umgegangen, daß Sie das so traurig macht?  Verstehe nicht, was die Vertragsdauer und/oder Vertragstreue Ihrerseits damit zu tun haben.

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@Reini74@  schrieb:
Werde wohl nächste Woche mal zum Anwalt gehen...

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Und weiter?

[Reini74]

Nach meiner Rechtsauffassung, hätte VKD bei Auftragserteilung explizit darauf hinweisen müssen. Dies ist aus Verbrauchersicht nicht zu akzeptieren.

[Der Ritter]

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@Reini74@  schrieb:
Nach meiner Rechtsauffassung, hätte VKD bei Auftragserteilung explizit darauf hinweisen müssen. Dies ist aus Verbrauchersicht nicht zu akzeptieren.

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Na dann viel Spaß beim weiteren sinnbefreiten Geld-Ausgeben beim Anwalt.

Und ja, wenn der Tankstellenmitarbeiter mir nicht sagt, daß ich den Sprit zahlen muß, dann fahre ich nach dem Tanken auch einfach weg.  Weil nur, weil es irgendwo steht, muß das ja aus Verbrauchersicht noch lange nicht zu akzeptieren sein.

[reneromann]

Wie wäre es, wenn Sie die Rechnung an den Verursacher (denjenigen, der das Kabel angebohrt hat) weiterreichen?

Schließlich hat er ja mit der Beschädigung des Kabels das Problem überhaupt erst ausgelöst.

Weiterhin:

Für die korrekte Funktion des Hausnetzes ist nunmal der Hauseigentümer zuständig - hier wäre die erste Adresse gewesen (und hätte der Eigentümer/die Verwaltung VF bestellt, wäre die Rechnung auch beim Eigentümer/Verwalter gelandet und der hätte dem Mieter, der das Kabel angebohrt hat, die Leviten gelesen). Dadurch das du aber selbst VF bestellt hast, musst du jetzt auch für den Einsatz aufkommen (wer den Techniker bestellt, bezahlt ihn auch)...

[Reini74]

Vermieter lehnt Kostenübernahme ab, da er vorher über Kosten informiert werden wollte.

Außerdem sieht er die Schuld beim Mieter, der gebohrt hat. Der lehnt ebenfalls ab, bezieht eh Grundsicherung.

Ich bleibe dabei - KD hätte mich darauf hinweisen müssen..

Bin echt sauer und würde dann alles kündigen.

[Der Ritter]

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@Reini74@  schrieb:
Bin echt sauer und würde dann alles kündigen.

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Davon gehen die 99,50€ auch nicht weg.  Und die Masche "Entweder ich muß die berechtigte Summe nicht zahlen oder ich bestrafe euch dafür und habe euch dann irgendwann in der Zukunft nicht mehr lieb!" ist eher peinlich.

[Reini74]

Für Sie rechtlich berechtigt, für mich unberechtigt. Und ich werde Recht bekommen!

Und das ist keine „Masche“. Ich bitte Sie diese Unterstellungen zu unterlassen.

[Der Ritter]

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@Reini74@  schrieb:
Für Sie rechtlich berechtigt, für mich unberechtigt. Und ich werde Recht bekommen!

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Dann berichten Sie bitte vom entsprechenden Gerichtsverfahren.  Vielen Dank.

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@Reini74@  schrieb:
Und das ist keine „Masche“. Ich bitte Sie diese Unterstellungen zu unterlassen.

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Wie darf ich denn das peinliche Vorgehen "Entweder ich muß die berechtigte Summe nicht zahlen oder ich bestrafe euch dafür und habe euch dann irgendwann in der Zukunft nicht mehr lieb!" denn dann nennen, damit es Ihrer Intention gerecht wird?