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2-play unitymedia HD Receiver und HD Option kündigen
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fb911
Daten-Fan

Ein Hallo an die Community,

aus unitymedia Zeiten (2-play) habe ich die HD Option und einen gemieteten HD Reciever. Beide Umfänge werden auf der Rechnung separat ausgewiesen.

Meine Frage: Kann ich die Umfänge (HD Option und den gemieteten HD Receiver) kündigen?

Ich benötige nur ein Internetanschluß.

Danke.

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
CE38
Giga-Genie

@fb911 

Du kannst die TV Leistungen HD-Option und Receiver - sofern du die TV-Leistung nicht mehr benötigst - natürlich kündigen. Mit 2 Play hast du einen Internet & Phone Vertrag. 

 

@DreiViertelFlo 

Bei Unitymedia war ein 2 Play Vertrag ein Internet & Phone Vertrag. 

Eine TV-Option war bei einem 3 Play Vertrag dabei

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6 Antworten 6
DreiViertelFlo
Giga-Genie

Es steht auf der Rechnung was gekündigt werden kann. Aber 2plas ist TV und Internet zusammen. Da musst du beides kündigen bzw den Tarif aufsplitten lassen

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CE38
Giga-Genie

@fb911 

Du kannst die TV Leistungen HD-Option und Receiver - sofern du die TV-Leistung nicht mehr benötigst - natürlich kündigen. Mit 2 Play hast du einen Internet & Phone Vertrag. 

 

@DreiViertelFlo 

Bei Unitymedia war ein 2 Play Vertrag ein Internet & Phone Vertrag. 

Eine TV-Option war bei einem 3 Play Vertrag dabei

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xxxJustinxxx
Giga-Genie

@fb911  Ja, du kannst deine HD Option & deinen HD Receiver seperat kündigen. 

 

Eine Kündigung kannst du per Mail an kundenservice@unitymedia.de schicken.

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R4mona
Moderatorin

Hi fb911,

entschuldige bitte die Wartezeit. Smiley (traurig)

Wie ich sehe, haben Dich @CE38 und @xxxJustinxxx (lieben Dank für euren Einsatz Herz) bereits mit allen wichtigen Informationen versorgt.

Das freut mich wirklich sehr.

Liebe Grüße
R4mona



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fb911
Daten-Fan

Hallo,

danke für die Anworten.

Leider bin ich mir nicht sicher, ob ich die HD Option + HD Receiver einzeln kündigen kann, ohne den gesamten Vertrag zu kündigen.

Auf der Rechnung sthen die Einzelpositionen:

  • HD Option                    xx Euro
  • HD Receiver                 xx Euro
  • Treueplus 2play 200    xx Euro

Auf der Rechnung unten steht:

Treueplus 2play 200
· Vertragsbeginn: 30.01.2018
· Aktuelles Ende der Mindestvertragslaufzeit: 30.01.2022
· Kündigungsfrist: 2 Monate zum Ende der Mindestvertragslaufzeit
· Ihre Kündigung muss bis zum 30.11.2021 eingehen, wenn Sie den Vertrag beenden möchten

 

In der Auftragsbestätigung von UM (2019) sind die Laufzeiten mit 12M für HD-Receiver und Option und 24M für Treueplus hinterlegt.

Ich möchte nur einen reinen Internetanschluß.

 

Danke für die Hilfe.

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xxxJustinxxx
Giga-Genie

@fb911  Der 2play Vertrag ist ein Einzelvertrag, du kannst deine HD Option & deinen HD Receiver einzeln kündigen und das 2play Produkt bleibt weiterhin bestehen.

 

Die Laufzeiten für deine HD Option und HD Receiver sind auf der Rechnung mit den Laufzeiten nicht hinterlegt.

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