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am 22.02.2020 16:52
Nach durchsicht meiner Kontoauszüge sah ich, das ich zweimal im Monat einmal 9,99 und einmal 19,99 Euro für meinen Kabel Deutschland Vertag zahle und diesen Monat einmal 21,70 Euro. Wie kann das sein und wofür zahle ich soviel Geld für einen Vertrag?
am 22.02.2020 16:59
Haste noch ein TV Tarif? Was sagt denn deine Rechnung dazu?
am 22.02.2020 17:56
Die 21,70 könnten entstehen, wenn du das Sicherheitspaket nicht gekündigt hast und es aus der kostenlosen Phase raus ist. Dann wären das die 19,99 € initiale Gebühren für den Internetanschluß und (anteilig) 1,71 € für das Sicherheitspaket...
Und die 9,99 € hören sich verdächtig nach GigaTV an.
am 23.02.2020 17:53
Ich habe nur einen Giga Tv Net standalone 12M Vertag und in meiner Rechnung steht online nur 9,99 Euro im Monat. Dazu gebucht habe ich nichts
am 23.02.2020 18:12
Du hast also NUR einen GigaTV Net Vertrag und KEINEN weiteren Internetvertrag via Kabelanschluß?
am 24.02.2020 17:54
Genau und das Sicherheitspaket ist auch schon lange gekündigt
am 24.02.2020 18:39
Es ist WIRKLICH ein DSL-Anschluß, d.h. Internet via Telefondose?
Und du hast auch separate Abbuchungen für eben jenen DSL-Vertrag?
Oder ist es in Wahrheit ein Kabel-Internetanschluß via Antennendose?
am 24.02.2020 21:31
Es ist wirklich ein DSL Anschluss über Telefondose
am 25.02.2020 14:48
Hallo maria190450,
wenn Du einen DSL Anschluss und einen GigaTV Vertrag bei uns hast, werde die Rechnungen getrennt abgebucht. Hat sich Deine Frage damit geklärt oder ist noch etwas unklar?
Beste Grüße
Tina
am 25.02.2020 18:36
Ich zahle über Vodafone Gmbh meinen DSL Abschluß extra und über Vodafone Kabel zweimal einmal 19,99 Euro und einmal 9,99 Euro