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Lösung
am 01.12.2020 11:24
Hallo zusammen,
gerne würde ich ein paar Details an den Verträgen ändern lassen:
Vertrag #1 Internet & Phone -> Läuft auf mich
Vertrag #1 GigaKombi für Mobil -> Läuft auf mich
Vertrag #2 Vodafone Basic TV Cable inklusive CI+ Modul -> Läuft auf meine Mutter
1. Lässt sich Internet & Phone auf meine Mutter ändern? Anschrift bleibt identisch.
2. Mobil soll weiterhin auf mich laufen -> GigaKombi bleibt dann bestehen? Kann hier eine abweichende Adresse von Mobilvertrag zu Internet und Phone sein?
3. Lässt sich Vodafone Basic (TV, Vertrag #2) in den Vertrag #1 einbinden? Bisher habe ich hier immer zwei Logins nehmen müssen.
Zur Info: IBAN ist überall identisch -> meine Mutter.
Danke! 🙂
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 27.01.2021 12:09
Hallo Sutzuna,
das CI+Modul ist fester Vertragsbestandteil. Du kannst einen Tarifwechsel auf BasicTV zu 3,99 € zum Ende der Vertragslaufzeit beauftragen.
Beste Grüße
Tina
am 29.01.2021 17:20
Hallo @Tina
dies würde ich dann gerne tun.
Was wird benötigt? 😉
Grüße
am 01.02.2021 16:28
Hi Sutzuna,
dies geht frühestens zum 09.07.2021. Für den Wechsel werden einmalig 19,99 Euro berechnet. Sollen wir den Wechsel zu diesem Datum vormerken?
Viele Grüße
Lars
01.02.2021 17:25 - bearbeitet 01.02.2021 17:25
Hi @Lars Ja, Umstellung auf den Basic ohne CI+ Modul könnt ihr durchführen.
Grüße
am 02.02.2021 17:07
Hi Sutzuna,
alles klar, habe ich im System vorgemerkt. Die eingestellte Kündigung habe ich gleich storniert, da diese durch den Wechsel ja dann hinfällig ist.
Hast Du noch weitere Fragen dazu?
Viele Grüße
Lars
am 02.02.2021 18:15
am 05.02.2021 13:33
Hi Sutzuna,
bitte beantrage auch diese Zusammenlegung auch über das Kontaktformular.
Gruß
Stephan
am 06.02.2021 14:32
Hallo @Lars,
1. kannst du mir sagen, welche Karte der beiden TV-Karten dann abgeschaltet wird?
0512....oder 0711.... ?
2. Receiver pr-hd2000c haben wir schon seit Jahren nicht mehr. Sollte meiner Meinung nach auch schon lange wieder bei Vodafone sein.
3. CI+ Module Smit CI+ 1660 geht dann im Juli/August wieder zu euch, korrekt?
Danke
am 10.02.2021 09:29
Hallo Sutzuna,
dann gehen wir die Fragen mal an.
1. es wird keine der Karten abgeschaltet.
2. der Receiver ist nach wie vor hinterlegt, der muss auch nicht zurück.
3. das Modul bleibt zur weiteren Nutzung nach der Umstellung bei euch.
Grüße
Thomas
am 11.02.2021 13:55
Hallo @Thomas
Danke. Ich hatte mich an folgender Übersicht orientiert:
https://www.vodafone.de/downloadarea/preise-tv-pakete.pdf
Wenn der Vertrag von TV HD Basis mit Endgerät ab Juli auf HD Basis ohne Endgerät umgestellt wird, fällt ja auch ein Eindgerät weg, oder liege ich falsch? Wir haben das Ci+ Modul von KD, der Humax Receiver, ist zur unseren Verwunderung, noch im System. Wie gesagt: dieser existiert bei uns nicht mehr und wurde auch schon vor Jahren wieder an KD/Voda geschickt.
Irgendwie verwirrt mich jetzt der Tarif Basic TV + Basic TV inkl. Endgerät.
Grüße