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Ältere Rechnungskopien
aviation
Smart-Analyzer

Da ich aus den Jahren 2019/20  noch Rechnungskopien brauche, versuche ich seit einer Woche diese über die Hotline zu bekommen,  Habe fünf Versuche (mit je 15-30min Wartezeit) hinter mir, immer haben die Mitarbeiter den Versand an die hinterlegte Mailanschrift angestoßen, Versand wurde ihnen auch mit OK quittiert. Leider nie was angekommen bei mir. Bin nun etwas verzweifelt, da auch due Mitarbeiter nicht sagen können, was falsch läuft. Hinterlegte Mail ist korrekt, Postfach frei und Spam überorüft !  Hilfe !

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4 Antworten 4
DreiViertelFlo
Giga-Genie

Jede Rechnung kostet 2.50euro.

 

Wahrscheinlich muss das schriftlichtlich dir mitgeteilt und bestätigt werden von dir... Gibt ja die neuen Gesetze..

 

Aber ein mod kanns dir auch schicken

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aviation
Smart-Analyzer

Danke, dann hoffe ich mal auf den Moderator.

vor 2-3 Jahren hat das aber noch problemlos auch ohne 2,5€ per Mail Versand angestoßen durch die Hotline funktioniert. Ist ja wohl nicht zu viel verlangt, wenn nach 13,Monaten die Rechnungen schon gelöscht werden !

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DreiViertelFlo
Giga-Genie

Steht doch online da das die nur 12monate gespeichert werden.

 

Ne  leider kostet das nun geld..

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Stephan
Moderator

Hi aviation,

 

wir können dir gerne ältere Rechnungen in Kopie zuschicken.

 

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

 

- Vor- und Zuname

- vollständige Adresse

- Geburtsdatum

- Kundennummer

- E-Mailadresse

- Link dieses Beitrages

 

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

 

Gruß

Stephan

 

 

PS: deinen anderen Beitrag schließe ich mal bei der Gelegenheit. Das können wir alles hier mit erledigen.

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