umzug

[kuz19]

Hallo ich habe eine frage, ich ziehe jetzt um und muss eine umzugspauschale zahlen. Freunde von mir sind auch bei Vodafon und sind jetzt auch umgezogen, müssen diese Pauschale nicht zahlen. Warum?

[Argantho]

Hallo @kuz19 

Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂

Haben deine Freunde vielleicht gleichzeitig einen Tarifwechsel in Auftrag gegeben oder sind von Kabel zu DSL gewechselt ?

Dann kann es sein das aus Kulanzgründen die Umzugspauschale erlassen wird. In der Regel gilt aber das bei einem Umzug die Pauschale berechnet wird. Auch bei einem Umzug in eine andere Wohnung in einem Mehrfamilienhaus.

Gruß

Dieter

[Ines75]

Hallo @kuz19 ,

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@kuz19  schrieb:

Hallo ich habe eine frage, ich ziehe jetzt um und muss eine umzugspauschale zahlen. Freunde von mir sind auch bei Vodafon und sind jetzt auch umgezogen, müssen diese Pauschale nicht zahlen. Warum?

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ergänzend zur Antwort von @Argantho : Die Gebühr wird auch häufig dann erlassen, wenn der Vertrag  so bleibt wie er ist und einfach nur verlängert wird. Findet kein(e) Tarifwechsel, Umstieg oder Verlängerung statt, ist die Umzugspauschale zu zahlen. 

Vielen Grüße, Ines

[kuz19]

aber das ist ja bei meinen Freunden auch nicht gewesen.

[Andre]

Huhu kuz19,

die Regeln die Umzugspauschale sind für alle Kunden gleich.

Nimmt man den aktuellen Tarif mit , ohne Vertragsverlängerung -> Umzugspauschale.

Entscheidest Du Dich für eine Vertragsverlängerung oder einen Tarifwechsel in einen höheren/aktuellen Tarif, verzichten wir auf die Pauschale.

@Ines75: hat das schon super zusammengefasst

VG,

Andre

[Argantho]

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@Andre  schrieb:

@Ines75: hat das schon super zusammengefasst

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@Andre 

PFFFFFFFFFFFFFFF ... das war eine Kooperation von @Ines75 und mir ... 😛

Ich fühle mich grade etwas missachtet

[kuz19]

ok und warum ist das so? 

weil man hat ja seinen Tarif ja nicht ohne grund. 

[Argantho]

Ja klar hat man seinen Tarif ... und ein Umzug wird halt berechnet.

Macht man aber, gleichzeitig mit dem Umzug, eine vorzeitige Vertragsverlängerung um 12 Monate oder einen Tarifwechsel mit neuer 24 monatiger Laufzeit wird einem eventuell auf Kulanz die Umzugspauschale erlassen.

Warum also sollte Vodafone diese Pauschale erlassen wenn sich am Vertrag nichts ändert ?

Gruß

Dieter

[Andre]

Hallo @Argantho,

ich hab da eure Beiträge wohl vertauscht... der Löwenteil gehört Dir

Danke für die Hilfe

VG,

Andre