tarif gewechselt erst alles gut dann aufeinmal geht kaum was

[PaulePaule]

Guten Abend,

heute (17.02.20) wurde ich von einer 6000 Leitung auf eine 25000 Leitung umgeschalten. Dies sollte bis 17 Uhr geschehen. 
Am Vormittag habe ich nachgesehen ob schon etwas passiert ist und dies war auch der Fall. Ich hatte Vormittag einen Download von ca. 15 Mbit und einen Upload von ca. 8 Mbit. 
Doch seit ca. 15 Uhr habe ich maximal 2 Mbit Download und 7 Mbit Upload.

Woran kann das liegen? Störungen sollen nicht bekannt sein? 

[Andre]

Huhu PaulePaule,

das Maximum für den Upload bei einem Red Internet 25 liegt bei 5 Mbit/s.
Hast Du die Box mal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und mit dem neuen Modeminstallationscode eingerichtet?

Falls das nicht hilft, schick mir mal eine PN mit Deiner Kunden- und Handynummer.
Dann schau ich mir den Anschluss mal an.

VG,

Andre