rechnung ist eingezahlt bitte entsperren

[holger22]

hallo habe die rechnung heute nachmittag eingezahlt im vodafone shop konnen sie bitte entsperren

[Hahn1977]

Das habe ich auch so gemacht die Freischaltung dauert angeblich 24 bis 48 std und im Shop sagte man mir 2 bis 3 std. Immer wenn man da Anruft bekommt man was anderes gesagt.

[DreiViertelFlo]

Es dauert mehrere tage

[Iceman_137]

Enstperung 24h bis 48h nach Geldeingang auf Ihrem Rechnungskonto, bei Einzahlung Im Shop erfolgt Geldeingang am nächsten Werktag.

[Der Ritter]

@Iceman_137, die Aussagen sind m.W. zumindest bei/für Mobilfunk zutreffend.  Bei DSL habe ich auch schon von etwas längeren Zeiträumen gelesen.

Was mich persönlich bei der "Forderungshaltung" von Kunden wie @holger22 und @Hahn1977 immer ein wenig wundert: 

• Es wird Vertragsbruch begangen und die geschuldete Leistung (also das Bezahlen der Rechnung) einfach mal nicht vorgenommen (und jetzt bitte kein "Aber es gab Gründe....", das ist irrelevant - und wenn die so dramatisch sind, setzt man sich mit dem Vertragspartner in Verbindung und versucht das im Vorfeld zu klären). 
• Nach längerer Zeit kommt es dann zu einer Sperrung des Zugangs (verständlich...wer nicht zahlt, hat keinen Anspruch mehr auf die Leistung).
• Trotzdem bekommt der Schuldner den Zugang aber erstmal noch eine Zeit lang zur Verfügung gestellt und kann ihn (obwohl er nicht gezahlt hat) nutzen.
• Wird der Anschluß dann gesperrt, wird freundlicherweise doch schon der Vertragsbruch in Ordnung gebracht.
• Und dann hat Vodafone aber gefälligst umgehendst den Anschluß freizuschalten, weil sonst ist das ja ganz dolle gemein von denen.

Es hätte sicher einen enormen pädagogischen Effekt, wenn der Anschluß nach der Verbuchung der Zahlung noch so lange gesperrt bleiben würde, wie er vorher trotz Nichtzahlung "offen" geblieben ist.  Einfach zum Ausgleich.

Aber das ist Wunschdenken.

[Jens-K]

Hallo zusammen,

eine Entsperrung kann, abhängig von der Dauer der Überweisung, mehrere Tage dauern.

Sie erfolgt automatisch, sobald das Kundenkonto ausgeglichen wurde.

Gruß,

Jens

[Iceman_137]

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@Der Ritter@  schrieb:

Es hätte sicher einen enormen pädagogischen Effekt, wenn der Anschluß nach der Verbuchung der Zahlung noch so lange gesperrt bleiben würde, wie er vorher trotz Nichtzahlung "offen" geblieben ist.  Einfach zum Ausgleich.

Aber das ist Wunschdenken.

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Ja würde ich mir auch wünschen. Aber leider macht da der Gesetzgeber nicht mit.