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am 16.02.2020 13:30 - zuletzt bearbeitet am 16.02.2020 14:00 von Jens-K
Guten Tag,
ich habe meinen DSL Vertrag gekündigt. Laut Mindeslaufzeit soll es bis 11.2020 noch laufen. Gestern hatte ich aber eine Bestätigung von Vodafone bekommen. Dies ist wie folgt geschrieben "Ihre Kündigung betrifft zum 02.03.2020 folgende Vertragsbestandteile..." mit Retouschein für die Fritzbox beigelegt.
Heißt es, mein Vertrag zum 03.2020 gestoppt wird und ich das Router gleich zurücksenden muss oder erst in 11.2020?
Hier noch eine Auftragsnummer zur Info: xxx/ Kundennummer: xxx
Vielen Dank im Voraus für die Antwort!
@naol Edit: Auftrags- und Kundennummer gelöscht. Bitte veröffentliche hier keine persönlichen Daten. Gruß, Jens-K
am 17.02.2020 11:53
Hallo naol,
wenn in der Kündigungsbestätigung der 2.3.20 steht, wird der Vertrag auch zu dem Zeitpunkt beendet.
Du kannst Ihn bis dahin nutzen.
Bitte schick die Mietgeräte dann nach dem Kündigungstermin binnen 14 Tagen an uns zurück.
Nutze dafür den Retourenschein aus der Mail.
LG,
Andre