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Widerrufsrecht Kabelanschluss (Unitymedia BW)

HenryJere90
Smart-Analyzer

Hallo zusammen Smiley (fröhlich)

 

Ich hatte einen Besuch, von einem externen Berater von Vodafone. Dieser hatte mir ein gutes Angebot für einen Kabelanschluss gegeben, welchen ich auch angenommen habe.

Nun habe ich aber von vielen Bekannten ein negatives Feedback erhalten und sollte doch lieber bei meinen DSL Anschluss bleiben.

Die Unterlagen habe ich am 31.03.2021 erhalten und habe auch gleich mein Widerrufsrecht genutzt.

Nur kam noch keine Rückmeldung von Seitens Unitymedia. Bisher konnte ich nur den Techniker Termin  stornieren, da ich telefonisch kontaktiert wurde.

Wie kann ich nun herausfinden, dass mein DSL Anschluss jetzt doch nicht gekündigt wird.

 

Mit freundlichen Grüßen 

Henry

 

 

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5 Antworten 5
Ida
Moderatorin
Moderatorin

Hi HenryJere90

Gerne können wir das zur Sicherheit einmal checken Smiley (zwinkernd)

Schick dazu folgende Angaben per PN:

Name/Vorname
Kundennummer
Geburtsdatum
vollständige Adresse

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße
Ida



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HenryJere90
Smart-Analyzer

PN ist raus Smiley (fröhlich)

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Ida
Moderatorin
Moderatorin

Hi HenryJere90

Der Widerruf liegt bei der zuständigen Abteilung vor und ist somit in Arbeit Smiley (fröhlich)

Bei DSL habe ich über meine Kollegen reingeschaut, dort ist auch keine Kündigung hinterlegt. Wenn der Kabelanschluss nicht aktiv geht wird also auch keine Kündigung von Deinem DSL erfolgen Smiley (fröhlich)

Beste Grüße
Ida



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HenryJere90
Smart-Analyzer

Dann bin ich beruhigt Smiley (fröhlich)

Nicht das mir plötzlich die Leitung gezogen wird und dann geht auf einmal nichts mehr.

 

Vielen danke 

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R4mona
Moderatorin

Hey HenryJere90,

es freut mich sehr, dass meine Kollegin Dich beruhigt hat. Smiley (fröhlich)

Deinen Dank leite ich sehr gern weiter.

Liebe Grüße
R4mona



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