Wechselservice nutzbar bei Wechsel von Telekom Magenta plus zum Kombi Angebot von Vodafone

[NewFlip]

Guten Morgen liebe Community,

ich habe eine Frage und zwar: Ich würde gerne von Telekom Magenta plus (Festnetz + Mobilfunk) in ein Kombi Angebot von Vodafone wechseln. Kann ich hier den Wechselservice nutzen, oder wie mache ich das am Besten? Telefonieren ist leider schlecht, da ich ziemlich stark stottere. Es gibt hier ja "nur" noch den WhatsApp Chat, als Alternative, oder? Dieser Chat scheint "nur" ein Bot zu sein. Gab es früher mal einen "echten" Chat?

Vielen Dank für eure Antworten.

Grüße

Christian

[Michi · Accepted solution]

Hallo @NewFlip ,

das freut mich sehr, dass Du zu uns wechseln möchtest.

Send mir dazu einfach eine Privatnachricht mit dem gewünschten Produkt und der Anschrift. Dann schau ich mir das mal an und veranlasse alles Weitere für Dich.

Beste Grüße

Michi

[NewFlip]

Hallo,

vielen Dank für dein Angebot, habe das alles jetzt doch schon erledigt, via "Live Chat" und Telefon hat wunderbar geklappt!

So als kleiner Verbesserungsvorschlag: Macht doch bitte den Live-Chat etwas "prominierter", musste schon etwas suchen, um Ihn zu finden.

Gruß

Christian

[Michi]

Hey @NewFlip ,

super, freut mich, dass Du alles klären konntest!

Dein Feedback geb ich gern weiter, danke dafür.

Liebe Grüße
Michi

[NewFlip]

Danke dir. Gerade für Menschen mit Sprechschwierigkeiten ist der Chat die optimale Ergänzung zum Telefon. Ich habe mit der Kollegin gestern gechattet und telefoniert. Immer wenn Sie Daten wissen wollte, oder ich eine Frage hatte, habe ich es in den Chat geschrieben. Mich versteht man ja schon, aber es ist doch teilweise nur am Telefon doch schwer.

Viele Grüße

[Michi]

Hallo NewFlip,

das ist ja klasse, dass das so gut funktioniert hat.  

Ich bin mir aber sicher, dass wir das hier auch super hinbekommen hätten!

Somit hast Du also schon zwei Möglichkeiten, wo Dir geholfen werden kann.

Viele Grüße und noch einen tollen Tag für Dich,

die Michi