Betreff: Wechselgarantie die Tausendste

cbr1 · ‎17.03.2020

Hallo,

laut Telefon-Hotline verlängert sich die Vertragslaufzeit. Der Kollege hatte keinen Schimmer von einer Wechselgarantie.

Wie komme ich jetzt unkompliziert an die versprochene Leistung?

Grüße

DSS1 · ‎17.03.2020

laut Telefon-Hotline verlängert sich die Vertragslaufzeit.

Wenn sich die Vertragslaufzeit verlängert brauchst du keine Wechselgarantie um in einen niedrigeren Tarif zu wechseln. Die brauchst du nur, wenn du bereits nach 12 Monaten, also 12 Monate vor der Vertragsverlängerung wechseln willst.

"The three best things in life is the beer before and the cigarette after."

- Judge Dread -

cbr1 · ‎17.03.2020

Hi,

Ich will aber keine verlängerte Vertragslaufzeit, sondern zum 13. Monat in einen günstigeren Tarif wechseln und bis zum Ablauf der 24 Monate darin bleiben. Und deshalb ist das ein Thema bzgl. Wechselgarantie. Grüße

DanyG · ‎18.03.2020

Hi cbr1,

ich schau's mir mal an. Schick mir dazu einfach eine PN mit Deiner Kundennummer, dem Kundenkennwort (alternativ Name, Adresse und die letzten 4 Ziffern der IBAN) sowie den Wunschtarif per PN .

LG,

Dany

Netz-Assistent How-To Frag TOBi

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