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am 28.02.2019 02:38
Hallo,
Durch meinen Wechsel von VDSL auf Kabel-DSL
wurde mein VDSL-Vertrag zum 25.02.2019 gekündigt.
Warum wird dann der ganze Februar berechnet?
Ich hoffe, das nun nicht jeden Monat weiter
abgebucht wird.
Ich hätte nun eher für den gekündigten
VDSL-Anschluß eine Endabrechnung erwartet.
Viele Grüße, j2019
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 28.02.2019 13:57
Hallo DSS1,
ja die Rechnung ist für Februar und Januar, das
habe ich glatt übersehen.
"Für den Rechnungszeitraum vom 16.01.2019 - 15.02.2019"
Also von Mitte bis Mitte eines Monats, daher ist
diese Rechnung in der Gesamtliste auch für
Februar eingeordnet.
Mich hat aber auch in diesem Zusammenhang der:
"Bearbeitungsstand Ihrer Aufträge und Anfragen"
nervös gemacht, denn der stand schon längst auf:
"Wir haben Ihren Anschluss deaktiviert."
und nun steht da drunter Neu:
"Wir haben Ihren Anschluss haben am 12.03.2019
deaktiviert."
Seltsam, wenn es doch scheinbar erledigt war, wird
nach Lust und Laune plötzlich wieder das Selbe
eröffnet oder bekommt plötzlich ein anderes Datum.
Deshalb kläre ich sowas gleich und sofort, in ein
paar Monaten kann ich da nichts mehr
reklamieren, wenn plötzlich sonst was
berechnet wird.
Somit wäre das erst mal mit der Rechnung geklärt.
Viele Grüße, j2019
am 28.02.2019 08:24
am 28.02.2019 10:05
28.02.2019 11:18 - bearbeitet 28.02.2019 11:19
Moin @Kadse
Du hast jetzt schon die Rechnung für Februar erhalten? Bist du sicher, dass das nicht die Rechnung für Januar ist?
Der Abrechnungszeitraum steht oben rechts.
Cheers,
DSS1
am 28.02.2019 13:57
Hallo DSS1,
ja die Rechnung ist für Februar und Januar, das
habe ich glatt übersehen.
"Für den Rechnungszeitraum vom 16.01.2019 - 15.02.2019"
Also von Mitte bis Mitte eines Monats, daher ist
diese Rechnung in der Gesamtliste auch für
Februar eingeordnet.
Mich hat aber auch in diesem Zusammenhang der:
"Bearbeitungsstand Ihrer Aufträge und Anfragen"
nervös gemacht, denn der stand schon längst auf:
"Wir haben Ihren Anschluss deaktiviert."
und nun steht da drunter Neu:
"Wir haben Ihren Anschluss haben am 12.03.2019
deaktiviert."
Seltsam, wenn es doch scheinbar erledigt war, wird
nach Lust und Laune plötzlich wieder das Selbe
eröffnet oder bekommt plötzlich ein anderes Datum.
Deshalb kläre ich sowas gleich und sofort, in ein
paar Monaten kann ich da nichts mehr
reklamieren, wenn plötzlich sonst was
berechnet wird.
Somit wäre das erst mal mit der Rechnung geklärt.
Viele Grüße, j2019
am 01.03.2019 15:07
Hallo j2019,
danke für Deine Rückmeldung und danke @DSS1 für Deine Unterstützung.
Da der Beitrag als "gelöst" markiert wurde, schließe ich hiermit ab
Gruß,
Jens