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Antwort
Lösung
am 06.12.2019 10:09 - zuletzt bearbeitet am 06.12.2019 10:48 von Grit
Ich wollte meinen Internet mitnehmen, aber von Vodafone hat mir jemand angerufen: will ich eine andere Internet, schneller und besser? Ja, ich wollte. Unitimedya. Die alte Internet habe ich gekündigt, den Boks habe ich zurückgeschikt. Meine alte Internet Vertragsnummer:***
Bitte, die alte Internet geschlossen. Es war in Freudenstadt, ***
Die Neue: Freudenstadt, ***
Ich warte auf Ihre Antwort
Mit freundlichen Grüssen
ILdiko ***
Edit: @Javoriildi Anschriften, Klarnamen und DSL-Kundennummer aus Datenschutzgründen entfernt. Beitrag zu DSL verschoben, da kein VF-Kabelthema. VF_Grit
am 07.12.2019 13:13
Hallo Javoriildi,
damit Dein DSL-Vertrag beendet werden kann, benötigen wir die Bestätigung von Unitymedia, dass dort ein Anschluss von Dir besteht.
Wir selbst haben keinen System-Zugriff auf die Daten bei Unitymedia.
Wende Dich daher am besten an den Support dort.
Die Kontaktdaten findest Du z.B. hier: https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Unitymedia-geh%C3%B6rt-bald-ganz-zur-Vodafone-Familie/td-...
Gruß,
Jens