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am 26.11.2020 07:30 - zuletzt bearbeitet am 26.11.2020 18:28 von Grit
Guten Morgen,
mein Sohn ist vor 3 Jahren umgezogen. Festnetz/DSL gekündigt und Hardware zurück geschickt.
Jetzt ist uns erst aufgefallen dass Vodafone immer noch die arbeitstäglich abbucht.
Die Kündigung ist nicht angekommen - mein Sohn hat in der neuen Wohnung einen Vodafone Anschluss und auch der Nachmieter hat in der alten Wohnung einen neuen Vodafone Vertrag abgeschlossen.
Sprich 2 Verträge laufen auf einem Anschluss.
Vodafone sagt nun: Pech gehabt, wir hätten die Pflicht nach der Kündigungsbestätigung zu fragen. Die fast 3 Jahre umsonst gezahlten Beiträge bekommen wir nicht zurück da die Kündigung erst jetzt wegen Umzug aktzeptiert wird.
@dtmd79 Du hast den Post jetzt mehrfach erstellt. Unterlass dies bitte, ein Post zum Thema reicht. Alle anderen werden ins Archiv verschoben. VF_Grit
am 27.11.2020 14:19
Bedenken muss man auch, dass Vodafone in der ganzen Zeit die Leitungsmiete an die Telekom abdrücken musste.
Eine rückwirkende Erstattung ist da so ziemlich ausgeschlossen. Jedenfalls solang der der Zugang der Kündigung nicht bewiesen werden kann.