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Vodafone hat Kündigung aufgrund Umzug nicht erhalten
dtmd79
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Guten Morgen,

 

mein Sohn ist vor 3 Jahren umgezogen. Festnetz/DSL gekündigt und Hardware zurück geschickt. 

Jetzt ist uns erst aufgefallen dass Vodafone immer noch die arbeitstäglich abbucht. 

Die Kündigung ist nicht angekommen - mein Sohn hat in der neuen Wohnung einen Vodafone Anschluss und auch der Nachmieter hat in der alten Wohnung einen neuen Vodafone Vertrag abgeschlossen. 

Sprich 2 Verträge laufen auf einem Anschluss. 

Vodafone sagt nun: Pech gehabt, wir hätten die Pflicht nach der Kündigungsbestätigung zu fragen. Die fast 3 Jahre umsonst gezahlten Beiträge bekommen wir nicht zurück da die Kündigung erst jetzt wegen Umzug aktzeptiert wird. 

@dtmd79  Du hast den Post jetzt mehrfach erstellt. Unterlass dies bitte, ein Post zum Thema reicht. Alle anderen werden ins Archiv verschoben. VF_Grit

20 Antworten 20

Bedenken muss man auch, dass Vodafone in der ganzen Zeit die Leitungsmiete an die Telekom abdrücken musste.

 

Eine rückwirkende Erstattung ist da so ziemlich ausgeschlossen. Jedenfalls solang der der Zugang der Kündigung nicht bewiesen werden kann.