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Vodafone TV Center retouniert und doch nicht retouniert
tifwis
Daten-Fan
Daten-Fan

Ich versand mein Vodafone TV Center vor ca. einem Jahr an die angegebene Adresse "Arvato Distribution GmbH" ... etc .. 

Nächste Woche läuft mein Vertrag aus, dementsprechen schaue ich nach, ob ich noch irgendwelche Altlasten habe. Siehe da, das Vodafone TV Center wird mir noch als Mietgerät angezeigt. Nach einem Anruf bei der Hotline wird mir gesagt, es sei nicht bei ihnen angekommen. Im Notfall könne es mich also ca 250€ kosten. 

Wie bitte was?! 250€ für ein Gerät, was ich seit einem Jahr nicht mehr besitze und das ich ordnungsgemäß an die richtige Adresse schickte, würde mich 250€ kosten? 
Wie reagiere ich jetzt ? Was kann ich machen? 

1 Antwort 1
DYCE
Giga-Genie
Giga-Genie

Moin 🙂 

 

Ich vermute mal dass das Vodafone TV Center Bestandteil deines noch aktuellen Vertrages ist, und womöglich deswegen noch aktiv hinterlegt ist. 

 

Hast Du denn eine Mail damals bekommen dass das Gerät angekommen ist? 

Ich vermute mal weiter, dass Du denn Versandbeleg auch nicht mehr hast? 

 

Hast Du das Gerät an: 

Arvato Distribution GmbH, Warenannahme 36 (Retoure), Bielefelder Str. 45

33428 Marienfeld

geschickt? 

 

MFG