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Aktuelle Einschränkungen

Aktuell kommt es zu folgenden Einschränkungen: 

Mein VF App bei Red+ Limitänderung  und dem Vodafone Pass

Einschränkungen mit der Telefonie bei Kabel, DSL und Mobilfunk

 

Nähere Informationen dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

Close announcement

Internet, Telefon & TV über DSL

Vodafone Scam and Early Termination
Smart-Analyzer

Hello

 

I am posting this message on Vodafone Community in regards to cheating which Vodafone does so often in Germany. 

 

On 31.10 I ended my DSL Account and had given Vodafone a heads up of 3 months that I will move out. They acknowledged the same and asked me to send back my router which I did. 

 

After 4 months, I get an email from Infoscore asking me to pay money 85 Euros penalty for DSL connection. 

 

I dont understand why I should pay this money because nothing was mentioned at time of cancellation? 

 

Please can someone from VODAFONE community help? My customer number is  xxx

 

Edit: Please don´t write your customer number here publicy Kind regards Heike 

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1 Antwort 1
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Moderatorin

Hi krupeshved,

 

your contract has been terminated before the minimum running time was over. So it's correct to charge a compensation for the time, your contract ended earlier. That's what we already told you via email in January.

 

BR,

Dany

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