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20.08.2018 12:54 - bearbeitet 20.08.2018 12:55
Hallo zusammen,
ich weiß nicht an wen ich mich wenden soll.
Laut der Netzausbau Karte der Telekom liegt an meiner Adresse bis zu 1000 mBit/s an.
Laut sämtlicher Verfügbarkeitstests liegt an meinen Haus nur 16 mBit/s an, aber zwei Haustüren weiter ist sogar min 100 mBit/s möglich.
Mir sind 16 mBit/s zu wenig und es wäre schade, wenn ich umsonst mit geringerer Geschwindigkeit surfen müsste als möglich wäre.
Edit: Im Anhang sind Screenshots von der Situation.
Die Fragen wären nun: Sind die Daten richtig? Wurde nicht nachgepflegt? Welche Optionen gibt es sowas zu prüfen? Was kann man tun?
am 20.08.2018 14:38
Dann hat die Telekom bei dir anscheinend Glasfaser (FTTH) ausgebaut . Den sog. Fiber Anschluss kannst du nur bei der Telekom beauftragen, die anderen Provider haben auf das Netz kein Zugriff @Bartholomaeus.
20.08.2018 14:55 - bearbeitet 20.08.2018 15:00
am 20.08.2018 15:00
Bleibt der Eintrag so, gibt's die 100Mbit/s nur über Fiber. Warum Tarif nicht auswählbar, keine Ahnung. L wird für VDSL sein, was du dann nicht hast.
am 20.08.2018 15:03
Also kann Vodafone mir keine 100 mBit/s oder 50 mBit/s leisten? Ist es nicht einfach nur DSL?
am 20.08.2018 15:05
Sieht so aus, aber gern zur Bestätigung noch auf ein Mod warten.
am 21.08.2018 12:41
Hallo Bartholomaeus,
gern prüfe ich, was wir Dir an Deiner Adresse anbieten können.
Dass nur ein paar Meter weiter höhere Bandbreiten als an Deiner Adresse möglich sind.
Sende mir dazu eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und Deinem Kundenkennwort.
Die Verfügbarkeitsprüfung bezieht sich auf theoretische Werte. Sollten die Daten nachvollziehbar nicht korrekt sein, kann ich eine Korrektur beauftragen. Möglicherweise sind hier aber einfach noch keine höheren Bandbreiten zur Vermarktung freigegeben.
Gruß,
Jens