Hallo,
Ich habe über die Rückgewinnung einen Giga-Kombi-Vertrag angenommen, mit satten Rabatten.
Nun ist der Mobilfunkvertrag verlängert worden, aber von dem Giga-Kombivertrag will keiner etwas wissen.
Der Handyvertrag macht kostentechnisch nur in Verbindung mit den Rabatten aus der Kombi Sinn.
Perfider Plan von den abgesprochen Konditionen nichts mehr zu wissen und keiner kann angeblich auf die Sprachdateien zugreifen.
Die Hotline-Kollegen sind inkompetent oder einfach in ihren Handlungen eingeschränkt.
Ich werde von einem zum anderen Durchverbunden, jeder schiebt das Thema weiter.
Ich habe meinen Mobilfunkvertrag widerrufen, möchte zur Fristwahrung aber auch die TV/DSL/Festnetz-Bestellung widerrufen. Wo sende ich diese hin? Ich habe aktuell keine Unterlagen/Kundennummer o.ä.
