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Lösung
am 18.01.2021 15:44
Hallo,
mein Vertrag läuft zum 4.3. aus. Auf der Homepage wird mir eine Verlängerungsangebot angezeigt, was ich auch gerne annehmen möchte. Auf der Seite auf der ich meine persönlichen Angaben kontrollieren kann wird mein alter Vertrag als "gekündigtes Produkt" bezeichnet. Heist das, ich muss noch bis kurz vor Vertragsende mit dem Wechsel warten, um die restlichen Monate noch die Konditionen des alten Vertrags nutzen zu können oder findet der Wechsel erst nach Ende des alten Vertrags statt?
Vielen Dank
am 21.01.2021 15:10
Hallo fefegeb,
wenn Du Deinen Vertrag gekündigt hast, wird Dir der aktuelle Vertragsstatus auch online angezeigt. Du kannst gern das Angebot annehmen und die Kündigung damit widerrufen. Sobald die neuen Konditionen eingerichtet sind, entfallen die bisherigen Bedingungen.
Denk nur bitte insbesondere bei DSL-Anschlüssen daran, dass eine Kündigungsrücknahme nur bis maximal 10 Werktage vor Vertragsende möglich ist. Danach kann die Kündigung der Leitung, die wir bei der Telekom für Dich anmieten, nicht mehr rückgängig gemacht werden und der Vertrag wird beendet. Ich kann Dir da nur empfehlen, ein ausreichendes Polster vor dem Vertragsende einzubeziehen.
LG,
Dany