Hallo,
vielleicht kann mir ja jemand helfen oder mir zu etwas raten. Ich bin im Moment stark am überlegen, ob ich zu einem Anwalt gehen soll.
Als ich aus meiner alten Wohnung ausgezogen bin, lief mein Vertrag noch anderthalb Monate, weswegen die neue Mieterin keinen anderen Anbieter nehmen konnte. Da sie nun auf Vodafone angewiesen war, rief ich dort an und fragte nach Angeboten, etc. Der Herr am Kunde sagte mir, wenn ich ihr ein paar Daten nenne, die Sie dann durchgeben kann, dann macht er ihr ein exklusives Angebot. Das habe ich getan und ohne dass ich noch die neue Bewohnerin es ahnten, Schloss sie einen Vertrag ab, der über meinen Namen läuft und bei dem Sie nicht mal einen neuen Router bestellen kann, weil sie angeblich kein Recht dazu hat. Also sie hat das Recht einen Vertrag zu verlängern, der nicht auf ihren Namen läuft aber dann keine mehr? Ich habe das zu spät widerrufen, da ich im Ausland war, aber ich frage mich auch, wie kann ohne Zustimmung ein Vertrag verlängert werden, ohne eine Unterschrift oder sonstiges. Auf meine Nachrichten wurde zunächst überhaupt nicht eingegangen, so einen schlechten Kundenservice habe ich wirklich noch nie erlebt. Zunächst wurde die Kündigung für 03.2022 'akzeptiert'. Auf weiteren Druck wurde dann die Kündigung zum 31.06.2020 angekündigt. Da sollte noch ein Bestätigungsschreiben per Post kommen, was immer noch nicht kam. Aber wie kann man überhaupt kündigen, was nicht existiert? Ich habe nie die Zustimmung zu diesem Vertrag gegeben, habe nie etwas unterzeichnet. Ich sitze jetzt auf 100€ die ich aus dem Fenster geschossen habe und die eine Firma wie Vodafone auf korrupte Art und Weise erzwungen hat. Ich möchte dieses Geld wieder haben, für Studenten ist das viel Geld und ich weiß nicht was ich nach gefühlten 20 E-Mails noch machen soll. Hat jemand ähnliche Erfahrungen?
