Hallo. Ich habe eine Frage. ich habe einen Red Internet und Phone 16 DSL Anschluss. Mittlerweile hat es die Telekom nach über einen halben Jahr geschafft den Anschluss freizuschalten. Ich habe am 04.07.2019 telefonisch eine Wechsel auf Red Internet und Phone 100 DSL beauftragt. Leider habe ich bis heute weder eine Bestätigungsmail noch ist der Auftrag in Mein Vodafone ersichtlich. Ich hatte gestern die Hotline angerufen auch da war noch nix zu sehen von dem Auftrag. Ich hatte einen Rückruf für heute den 08.07.2019 um 10 Uhr vereinbart, doch leider wurde ich nicht von Vodafone angerufen. Ist ein wenig blöd, wenn man sowas vereinbart und nix passiert. Nun ja, mir geht es ja eigentlich um den Anschluss. Ab wann bekommt man die Bestätigungsmail und ab wann ist der Auftrag ersichtlich?
Vielen Dank
Silvio
