Vertrag verlängert, Kondition nicht eingehalten

[Pimpmytown88]

Hallo,

habe vor knapp 2 Wochen mein DSL Vertrag verlängert.

Die 10 Euro Rabatt wurde hinterlegt, aber die Miete für das Gerät in Höhe von 2,99 wurde nicht hinterlegt als Rabatt.

Lg 

[Andre]

Hallo Pimpmytown88,
freut mich, dass Du Deinen Vertrag bei uns verlängert hast.
Allerdings steht hier weder im Kundenkonto - noch in der Auftragsbestätigung etwas bezüglich der Gutschrift für den Router.

Dort sind lediglich die 24x10 Euro vermerkt .
Du stehst ja bereits mit uns in Kontakt. Schick bitte mal die Rufnummer von / auf der Du angerufen wurdest . Ggf. find ich hier ja eine Gesprächsaufzeichnung.

LG,
Andre ^and

[Pimpmytown88]

Hallo,

schicke ich dir gleich per PN.

🙂