TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Frage
Antwort
Lösung
am 25.03.2020 18:25
Liebes Vodafone Team,
unser Vertrag ist heute abgelaufen. Wir wollen einen neuen Vertrag mit Vodafone abschließen.
Unser alter Vertrag war DSL, unser neuer soll auch DSL werden, nur ein Tick schneller.
Nun die wichtigste Frage: +
Wie lange dauert es von Vertragabschluss bis zu dem Tag an dem wir wirklich das Internet nutzen können?
Wir haben ja vorher DSL gehabt, also müsste ja nicht nochmal ein Techniker kommen, richtig?
Der Versand des Routers dauert z.B. 3-4 Tage, was muss dann noch gemacht werden seitens Vodafone? Im System muss dann noch irgendeine Freischaltung erfolgen die auch wieder ein zwei Tage dauert, oder?
Besteht sonst auch die Möglichkeit einen Router, den wir bereits zu Hause haben, zu nutzen um somit die Verfügbarkeit des Internets zu beschleunigen (also ohne Wartezeit quasi direkt "weitersurfen")????
am 02.04.2020 13:59
Hallo mamal,
ich übernehme mal und schau mir das Ganze mal aus Kabelsicht an.
Die Mobil & Euro-Flat gibt es im Zusammenhang mit der GigaKombi kostenlos. Sonst ist sie nicht mit dabei, außer Du wählst sie explizit. Hast Du noch einen Mobilfunkvertrag bei uns und dadurch die GigaKombi gebucht?
Was mich wundert, wenn Du den Vertrag so nicht wolltest, warum hast Du ihn dann nicht widerrufen oder hast Du das?
Schick mir bitte mal Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht zu und melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag, dann schaue ich mal nach.
Viele Grüße
Nancy