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Upgrade von 100mbit auf 250 Mbit unwirksam

Wawa2017
Daten-Fan

Hallo,

mich habe gestern ein Tarif Upgrade von 100mbit auf 250mbit gemacht. Das ganze für ab sofort 37,99€.

 

Nun kam gestern Abend bereits die tarifwechsel- Bestätigung per email.

ich habe seither mehrere speedtests gemacht und habe leider keinerlei Verbesserung. Die Geschwindigkeit pegelt sich immer zwischen 15 Mbit und 70mbit ein... was ja viel zu wenig ist wenn man bedenkt dass 250 Mbit möglich sein müssten. 


kann es dauern bis die Umstellung vor Ort erfolgt oder was kann ich tun?

Besten Dank vorab und liebe Grüße 

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1 Antwort 1
Jens-K
Moderator

Hallo Wawa2017,

 

willkommen in der Vodafone Community!

 

Die Umstellung dauert ein paar Tage.

 

Du solltest mit ca. 10 Tagen rechnen.

 

Das genaue Datum teilen wir Dir schriftlich mit.

 

Der neue Basispreis gilt dann auch erst ab dem angegebenen Datum.

 

Gruß,

Jens



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