Unrechtmäßige abbuchung 99,90 Euro trotz Retoure von Router

[Sergei1959]

Habe vor Monaten nach der Vertragsbeendigung mein Modem rechtzeitig weggeschickt.Trotzdem wurden mir 99,90 Euro abgebucht.Bitte um Klärung!

MfG Sergei Schmunk

[X7X]

So etwas ist leider völlig normal bei Vodafone. Mir wurden diesen Monat 99,90 EUR in Rechnung gestellt, obwohl ich meinen Router erst in 10 Monaten zurücksenden muss!

[Jens-K]

Hallo Sergei1959,

das sehe ich mir gern mal an.

Sende mir dazu eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer, Deinem Kundenkennwort und einem Foto des Einlieferungsbelegs.

Gruß,

Jens

@X7X es macht absolut keinen Sinn, dass Du hier in verschiedenen Threads, die nichts mit Deinem Anliegen zu tun haben schreibst.

[X7X]

Aha, warum macht es keinen Sinn, bitteschön? Vor wenigen Minuten schrieben Sie selbst, es sei ein Kunden-helfen-Kunden-Forum!

Diesem Anspruch, Kunden ehrlich zu informieren, werde ich meiner Meinung nach besser gerecht, als Moderatoren wie @DanyG oder @Andre!

P. S.: Sie schrieben von "meinem Anliegen". Mein Anliegen ist es, Kunden durch korrekte Darstellungen zu informieren. Das können Sie in den verschiedenen Threads zur Wechselgarantie gerne nachlesen. Dass alle Vodafone-Mitarbeiter dieses gleiche Anliegen haben, darf getrost bezweifelt werden!