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Antwort
Lösung
am 02.12.2020 14:51
Unser Firmenkonto wurde von der Vodafone GmbH Ferdinand-Braun-Platz 1 mit einer Erstlastschrift über 134,82 EUR belastet. Wir sind kein Kunde bei Vodafone und haben auch keinen Auftrag erteilt. Bei der Hotline kommt man nicht durch die automatische Assistenz, da auf dem Bankeinzug keine Kundennummer steht, lediglich eine Rechnungsnummer.
Wir haben die Lastschrift widerrufen. Kann mir jemand sagen, an welche E-Mail Adresse oder Telefonnummer wir uns wenden können, um den Vorgang zu klären?
am 07.12.2020 11:44
Hallo andim1982,
ohne Sepa Mandat dürfte da garnichts abgebucht werden.
Schick mir bitte mal eine PN mit einem Bild von der Abbuchung bzw. dem kompletten Verwendungszweck.
Ich schau dann mal ob hier nicht doch ein Vertrag besteht.
Ansonsten wär das mit der Rücklastschrift erledigt.
LG,
Andre