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Antwort
Lösung
am 05.07.2020 23:17
Was soll ich in diesem Fall tun, wenn ich jetzt einen DSL-Internetvertrag mit Ihnen abgeschlossen habe und wenn ich die 24-monatige Vertragslaufzeit nicht erfüllen und in einen Ort umziehen werde, in dem nur Glasfaser-Internet verfügbar ist?
Danke für die Hilfe im voraus
am 06.07.2020 02:03
Du meldest einen Umzug - wenn bei der Bearbeitung des Umzugsauftrags festgestellt wird, dass am neuen Wohnort der alte Vertrag technisch bedingt nicht geliefert werden kann, wird der Vertrag mit 3 Monaten Kündigungsfrist ab Umzugsdatum aufgelöst. D.h. du musst für die 3 Monate nach dem Umzug noch die Grundgebühren bezahlen und der Vertrag ist dann beendet.
Dies gilt aber NUR, wenn der Vertrag am neuen Wohnort wirklich nicht bereitgestellt werden kann.