Liebes Vodafone Team,
aufgrund eines Umzugs versuche ich nun seit Tagen einen Ansprechpartner für mein Anliegen zu finden.
Wenn ich es dann überhaupt mal durch eine Leitung schaffe, werde ich wild verbunden, am Ende doch wieder aus der Leitung geworfen, mit falschen Durchwahlen verbunden oder von automatischen Ansagen abgewürgt, die mir mitteilen, dass ich meine Adresse ganz einfach online ändern könne.
Ist es denn so schwierig den Kunden eine übersichtliche Auskunft über einen Kontakt zu geben, ohne diese völlig zu frusten.
Ich bin absolut verärgert weil es scheinbar einfach nicht möglich ist meine Frage auch nur stellen zu dürfen!
Verärgert, frustriert und mehr als enttäuscht vom ‚‘Kundenservice’’ der Telefon versuche ich hier als letzte Anlaufstelle mein Glück: wie schaffe ich es endlich mit einem Mitarbeiter zu telefonieren, der mir weiterhilft?!
