Hallo,
gezwungenermaßen stelle ich hier meine Fragen, da Vodafone es dem Kunden ja so schwer und umständlich wie möglich macht, an eine EMailadresse zu kommen. Minuspunkt schon mal.
Ich habe über Kabeldeutschland bzw. Vodafone eine 100 Mbit-Leitung am aktuellen Wohnort.
Im Sommer werde ich umziehen. Vor Ort ist der "stärkste" Anbieter Unitymedia. Telekom auch noch im Rennen.
Vodafone kann am neuen Wohnort lediglich eine 16er-Leitung anbieten und möchte dann zusätzlich auch noch einen Aufschlag (60 Euro im Jahr) für den Anschluss.
Hinzu kommt, dass ich mich am neuen Wohnort selbständig mache.
Meine Frage(n):
1. Da Vodafone vor Ort die aktuelle Geschwindigkeit nicht anbieten kann und ich umziehe, steht mir m.W. ein Sonderkündigungsrecht zu. Dieser ist an eine 3-Monats-Frist gebunden. Wenn ich zum 30.08. umgezogen sein will und auch das Thema Vodafone erledigt sein soll - muss ich nun zum 01.06. kündigen, korrekt? (damit ab September keine Rechnung mehr anfallen).
2. Ich mache mich selbständig (freiberuflich), melde dafür kein Gewerbe an. Dafür gibt es laut meinem Bekannten auch bei Vodafone nochmal ein anderes Tarifangebot, dass es vielleicht attraktiv machen könnte doch bei Vodafone zu bleiben, auch wenn nur 16Mbits möglich sein sollten vor Ort. Kennt jemand dazu Details? Weshalb weigert sich Vodafone, eine EMailadresse zur Verfügung zu stellen und alte und neue Kunden entsprechend zu beraten?
Da zwischen aktuellem und neuem Wohnort gute 450km bzw. etwas mehr liegen, kann ich nicht mal eben vor Ort in den Vodafoneshop (und meine Erfahrungen damit sind ohnehin eher nicht so überzeugend). Ich finde es seltsam, wie Vodafone mich als Kunden behandelt im Jahr 2019. Relativ hohe Kosten (derzeit zahle ich rund 46 Euro monatlich). Ein Telefonat mit einem potentiellen neuen Anbieter machte schnell klar -da ist alles telefonisch oder online zu erledigen, Beratung war sehr gut.
Was mich noch hält ist, dass ich sehr sehr zufrieden bin mit der Leistungs- und Leitungsstabilität bisher. Und zumindest wollte ich daher Vodafone die Chance geben, mir ein gutes Angebot für den neuen Wohnort zu machen. Wenn hier Selbständige / Freiberufler unterwegs sind - wie sind Eure Erfahrungen?
Danke und Gruß.
